Липецкий «Цифровой помощник» — лучший в стране

Липецкий Цифровой помощник лучший в стране.

У региона победа в конкурсе ПРОФ-IT.Чат-бот Цифровой помощник Министерства образования ЛО занял первое место в номинации Образование и наука.

Сервис был создан для консультации педагогических работников и администраторов информационных систем в сфере образования, устранения ручной обработки обращений, сокращения времени ответа с нескольких часов до 1-3 минут, исключения потерь переписок и информации.

Чат-бот обрабатывает обращения в разделе Госвеб без участия человека, снижает нагрузку на сотрудников, даёт пользователям инструкции по выбранным информационным системам, анализирует популярные вопросы, является базой знаний по информационным системам в области образования (инструкции, формы, плагины).