Липецкий «Цифровой помощник» — лучший в стране.
У региона победа в конкурсе «ПРОФ-IT».Чат-бот «Цифровой помощник» Министерства образования ЛО занял первое место в номинации «Образование и наука».
Сервис был создан для консультации педагогических работников и администраторов информационных систем в сфере образования, устранения ручной обработки обращений, сокращения времени ответа с нескольких часов до 1-3 минут, исключения потерь переписок и информации.
Чат-бот обрабатывает обращения в разделе «Госвеб» без участия человека, снижает нагрузку на сотрудников, даёт пользователям инструкции по выбранным информационным системам, анализирует популярные вопросы, является базой знаний по информационным системам в области образования (инструкции, формы, плагины).
