Защита прав потребителей – важный вопрос, который был поднят сегодня на заседании Президиума Совета законодателей РФ при Федеральном Собрании России. Принял участие в видеоконференцсвязи.
Регулирование этой сферы, безусловно, невозможно без крепкой законодательной базы, которой необходима постоянная актуализация. Она возможна только при наличии реальной практики, которую законодатели черпают из обращений жителей, прямого общения с ними и решениях их житейских вопросов.
Отдельная острая тема – это регулирование прав наших граждан в интернете. Часто получаю обращения на эту тему. Необходимо наладить деятельность компаний в онлайне. Нужно защитить персональные данные потребителей, а также их права на обмен и возврат товаров.
Рад был поучаствовать в обсуждении, узнать о специфике других регионов. Только в диалоге друг с другом мы сможем прийти к универсальным законодательным механизмам.
