1 ноября губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев отреагировал на жалобу одной из местных жительниц, которая пожаловалась на неуважительное отношение сотрудников министерства здравоохранения. В ответ на это заявление Федорищев поручил разработать кодекс вежливости, призванный улучшить поведение чиновников и повысить их отношение к гражданам.
Проблема хамства требует решения
Губернатор подчеркнул, что случаи непрофессионального поведения со стороны государственных служащих не редки. «Вопросы хамства поднимались неоднократно в стенах правительства, и регулировать их нормативными актами довольно сложно», — отметил он. С учетом этого факта Федорищев инициировал анализ существующих кодексов этики и предложил внести улучшения.
Строгие меры и обязательства
Федорищев также выразил уверенность, что в случае подтверждения фактов, изложенных в жалобе, ответственный за инцидент чиновник будет уволен. Кроме того, он призвал глав муниципалитетов активно проводить беседы с подчиненными о важности соблюдения вежливости в общении с гражданами.
Недавние инциденты
Недавно губернатор уволил главу Кинельского района Юрия Жидкова из-за его эмоциональной реакции на замедленные темпы ремонта социальных объектов, что стало причиной конфликта, в котором использовалась ненормативная лексика. Вслед за этим Федорищев извинился за увольнение и объяснил, что запись инцидента попала в интернет из закрытого чата для журналистов.
На совещании с правительством региона 27 октября Федорищев пообещал быть вежливым с подчиненными, отвечая на обращения граждан, среди которых была жалоба местной жительницы на длительный ремонт крыши в её доме. В ответ заместитель главы Госжилинспекции региона сообщил, что проблема не входит в его полномочия.
