Забавный случай произошел в одной крупной организации, где недавно возникли планы по обновлению газонов на служебной территории. Сотрудник административно-хозяйственного отдела озвучил идею о переустройстве зеленых насаждений, что вызвало любопытный отклик среди рабочих, которые весьма иронично отнеслись к его словам. Получилась уж очень комичная картина, когда речь шла не столько о газоне, сколько о внутренней кухне управления.
Управленческий казус
В данной организации значительные площади занимают не здания, а территория, которая, мягко скажем, могла бы выглядеть лучше. Когда-то на этом месте был красивый газон, однако теперь это скорее унылое пространство с асфальтированными дорогами и участками с травой. Система автополива, когда-то работающая эффективно, теперь не справляется с задачей — форсунки забиты, а полив, по сути, представляет собой лишь струю воды.
После недавней оперативки, где главный руководитель задал вопрос о газоне, началась настоящая "вереница" заданий. Последовательность команд, передаваемых от одного начальника к другому, дружно приводила к искажению первоначальной задачи.
Когда газон превращается в головную боль
Как обычно, все начиналось с красиво сформулированного запроса о необходимости заняться газоном. Однако действия, вытекающие из этого запроса, превратили простую задачу в сложную цепочку распоряжений, которые искажали не только суть, но и сроки выполнения. Каждый новый начальник добавлял свои требования, в результате чего простой работник, которому в конечном итоге поручили укладку газона, не знал, чего именно от него ожидают.
- Каждое новое поручение вызывает недоумение: рядовые сотрудники начинают спрашивать, насколько реально выполнить задачу в установленные сроки.
- Отчетность идет вразрез с реальностью: вместо дачи конкретных указаний, все внимание уделяется процессу отчетности, а не качеству работы.
В итоге, даже простая укладка рулонного газона превращается в сложную задачу, на которой обременительные обязательства сваливаются на самых низших сотрудников, оставляя их под угрозой наказания за возможные ошибки.
Ожидания и реальность
Рабочие, имеющие за плечами долгие годы опыта, с недоумением реагируют на требования, которые формулируют начальники. В диалогах с ними начинает проявляться их насмешливое отношение к происходящему: пропуская важные аспекты технологии укладки и ухода за газоном, они уже предсказывают, что при текущих обстоятельствах результат будет далеким от идеала.
Подобные ситуации отражают общую проблему больших организаций, где важные задачи часто сваливаются на тех, кто далеким образом не связан с данной областью. Нереалистичные сроки и недобросовестное распределение ответственности могут привести к тому, что ситуация лишь усугубится.
