Как законно снизить тарифы за некачественные услуги ЖКХ: пошаговая инструкция

13 февраля 2026, 17:35

Ситуация знакома многим: вы недовольны качеством коммунальных услуг, но не знаете, как добиться справедливости. Например, приносит ли вам коммунальная служба холодную воду вместо заявленной горячей? Или же, несмотря на зиму, в вашей квартире по-прежнему ощущается холод? В таких случаях важно знать о своих правах и возможностях их защиты.

Правовые основания для снижения плат

Существуют несколько ключевых законодательных актов, которые защищают права потребителей:

  • Жилищный кодекс РФ (статья 157) устанавливает, что плата за услуги должна соответствовать их качеству.
  • Закон О защите прав потребителей (статья 29) предоставляет право требовать уменьшения цены при недостатках в услуге.
  • Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ 354 от 06.05.2011, содержат важные указания о качестве услуг.

    • Если предоставленные услуги не соответствуют установленным стандартам, управляющая компания обязана уменьшить сумму платежа. Это не ваше желание, а их обязанность.

    Определение ненадлежащего качества услуг

    Что именно считается ненадлежащим качеством коммунальных услуг? Вот некоторые важные моменты:

    • Температура воды ниже нормы.
    • Неисправности в освещении подъездов.
    • Ненадлежащая уборка мест общего пользования.

    Алгоритм действий для перерасчета

    Чтобы снизить тарифы, следуйте этой последовательности:

  • Обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Это ваше первое и обязательное действие. Сообщите суть проблемы и зафиксируйте номер обращения.
  • Проведите проверку и составьте акт. Важно, чтобы замеры проводились в вашем присутствии. Если представитель УК не пришел, вы можете составить акт с соседями.
  • Рассчитайте уменьшение суммы. Исходя из акта, проведите перерасчет стоимости услуг. Например, за каждый час недостатка суммы тарифа вычитается 0,15%.
  • Если УК игнорирует ваши требования. В случае отказа или неисполнения вашего требования в установленные сроки, можете обратиться в контрольные органы или суд.

    • Следуя данным шагам, вы можете не только снизить плату за полученные услуги, но и добиться их улучшения. Ваше право получать качественные коммунальные услуги, и законодательство на вашей стороне, пишет канал.

    Источник: Мой Юрист Online
    Больше новостей на Lipetsk-news.ru