Согласно свежим данным Национального рейтингового агентства (НРА), в первые три месяца 2025 года россияне массово начали отказываться от страховок, оформленных вместе с кредитами. Общее количество возвратов достигло рекордных 3,6 миллиона случаев, что в 23 раза больше показателей аналогичного периода прошлого года.
Причины массового отказа
Важной причиной такого резкого роста возвратов является кредитное страхование жизни — на него пришлись 3,5 миллиона заявлений. НРА связывает этот феномен с проблемой мисселинга, когда банки предлагают страховки без достаточных оснований и часто без учета интересов заемщиков.
В общей сложности вернуть удалось 6,1 миллиарда рублей по различным страховым продуктам, при этом основной объем сумм пришелся на договоры накопительного страхования. Несмотря на массовость возвратов по кредитным продуктам, суммы были заметно меньшими.
Права потребителей и поведение банков
Закон обеспечивает право заемщика на возврат полиса в течение 30 дней после оформления кредита — это известный «период охлаждения». Кроме того, банки обязаны заблаговременно информировать клиентов о дополнительных услугах и сроках отказа от них.
Часто для получения кредита, например, при покупке автомобиля, заемщику приходится оформлять страховку, поскольку это приносит значительную прибыль как банкам, так и авто dealerships. Однако заемщики начали активно пользоваться своим правом на возврат страховок, что стало заметной тенденцией.
Обязательные и добровольные страховки
Необходимо помнить, что существуют виды страхования, обязательные для оформления кредитных соглашений, особенно в случае ипотеки и займов под залог недвижимости. В то же время большинство других страховых полисов являются добровольными, даже если многие банки пытаются убедить клиентов в обратном, преследуя личные интересы.
Для снижения процентной ставки по кредиту многие банки предлагают заемщикам приобрести страховку, однако стоит учесть, что более 75% средств, выплачиваемых клиентами, уходит банку в виде комиссии, а на страховую компанию остается лишь небольшая часть. В итоге клиентам возвращаются менее 20% от общей суммы взносов, что делает ситуацию невыгодной для потребителей.
