Слово «коллектор» для многих всё ещё вызывает тревогу и страх, особенно среди пожилых людей. Звонок с незнакомого номера, угрожающий тон и разговор о долгах заставляют сердце забиться быстрее. Но важно осознать, что бояться коллектора не стоит: их полномочия строго ограничены законами. Вот какие ошибки чаще всего совершают должники и как преобразить своё взаимодействие с коллекторами в свою пользу.
Ожидания и реальность: кто такие коллекторы
Многие верят, что коллекторы могут забрать имущество, описать квартиру или даже угрожать судебным преследованием. Это миф. На самом деле их полномочия значительно более скромные:
- Звонить должникам ограниченное количество раз: максимум один звонок в день, два раз в неделю и восемь за месяц.
- Встречаться с должником, но только в пределах рабочего времени.
- Отправлять уведомления и письма.
Основные действия по взысканию долгов происходят только через суд, и лишь судебные приставы имеют право на принудительное взыскание.
Не поддавайтесь панике
В стрессовых ситуациях многие начинают паниковать и готовы согласиться на любое предложение, чтобы только «отстали». Это лишь подрывает позиции должников. Например, пенсионерка из Пензы думала, что к ней могут прийти описывать имущество, после чего была в страхе. Однако на самом деле это возможно только по решению суда и с участием судебных приставов. Консультация с юристом помогла ей успокоиться и верно ответить коллекторам: "Все вопросы — через суд".
Избегайте молчания
Многие думают, что будут в безопасности, если просто проигнорируют звонки и письма. Но это не лучший подход. Отказ от коммуникации лишь усугубит ситуацию. Как показал случай мужчины из Нижнего Новгорода, игнорирование звонков привело к суду, где решение было принято без его участия. В итоге часть его пенсии начали удерживать. Ограниченный диалог с банком мог бы привести к более удобным условиям оплаты.
Важно помнить, что не стоит открывать дверь коллекторам: у них нет права входить без согласия. Нужно просто вежливо напомнить, что все вопросы лучше решать через суд. Сохранять спокойствие и уверенность – ключ к успешному взаимодействию с коллекторами.
