В Свердловской области одна из микрофинансовых организаций привлекла внимание регулирующих органов из-за своей агрессивной тактики взыскания задолженности. МФО получила значительный штраф за превышение разумных границ в общении с должником, которого даже не существует.
Проблемы из-за бесконечных звонков
Супружеская пара обратилась в региональное управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП) после того, как муж столкнулся с непрекращающимися звонками от кредиторов. Усложняло ситуацию то, что действительно заемщиком являлась его жена, которая вовремя не вносила платежи по кредиту. Несмотря на это, именно мужчине начали настойчиво звонить с требованиями погасить задолженность.
Громкое дело с неожиданными методами
По информации от судебных приставов, с самой заемщицей компания контактировала в основном через SMS-сообщения. В них содержались запутанные вопросы, намекающие на проблемы, например, "Как у твоего мужа дела? Надеюсь, он тебе поможет?". Эти сообщения не содержали названия компании и были написаны так, чтобы женщина могла догадаться, от кого они приходят.
Штраф и последствия
В ходе проверки МФО была признана виновной по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях России, что привело к назначению штрафа в размере 50 тысяч рублей. Сама организация сразу же выплатила эту сумму, так как она оказалась для неё незначительной.
Этот случай подчеркивает важность соблюдения норм общения с клиентами, а также необходимость более разумного подхода к взысканию долгов, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
