Каждый раз, когда покупатели стоят в очереди, они могут услышать вопрос кассира: «Вам чек оставить?» Казалось бы, ничего особенного, но на самом деле это является серьёзным правонарушением. С 2022 года в России этот вопрос стал привычным, но юридически он абсолютно некорректен. Разберемся, о каких законах речь и как покупатели могут защитить свои права, сообщает Дзен-канал "МОЯ ПЕНСИЯ".
Как возникло это недоразумение?
Основы произошедшего уходят в 2022 год, когда в России возник дефицит кассовой ленты. В условиях паники и с целью предотвращения коллапса, ФНС временно разрешила не выдавать чеки. Однако привычка не выдавать чеки закрепилась, и в большинстве магазинов, около 70%, покупателям предложат отказаться от чека.
Что говорит налоговая инспекция?
Согласно письму ФНС от 23 апреля 2025 года, правило устанавливает, что вопрос кассира о необходимости чека является явным нарушением закона. Согласно этому документу:
«Чек должен быть выдан покупателю обязательно, независимо от его желания. Он может быть напечатан на бумаге либо отправлен на электронную почту или телефон. Утилизировать чек можно только в том случае, если клиент сам его не забрал».
Каждой торговой точке в этом случае грозит штраф от 5 000 до 10 000 рублей.
Когда стоит насторожиться?
Покупателям следует обратить внимание на следующие ситуации:
- «Вам чек?» — вашей реакцией должно быть напоминание о том, что магазин обязан выдавать чек по закону.
- «Распечатать или электронный?» — кассир должен уточнить, хотите ли вы получить электронный чек, а не ставить вас перед выбором.
- Чек выброшен в мусор или оставлен в углу кассы. — это также является нарушением, чек должен быть передан покупателю или положен в специальный лоток.
Каждый из этих случаев наводит на мысль о том, насколько важно соблюдать закон и защитить свои права как покупателя. В случае проблем стоит зафиксировать номер кассы и название магазина, а также обратиться в ФНС по бесплатному номеру горячей линии 8-800-222-22-22 или подать жалобу через сайт nalog.gov.ru. Напоминаем: ваш чек — это не просьба, а свзможность защитить свои интересы.
