Уникальный случай на рынке бытовой электроники привлек внимание общественности: мужчина приобрел телевизор по акции, но столкнулся с неожиданным отказом магазина выполнить заказ. В ходе разбирательств, на которые обратилась истец, Верховный суд встал на его сторону.
Необычная акция, неожиданный отказ
Популярная торговая сеть запустила щедрую акцию: телевизор от известного производителя можно было приобрести всего за 480 рублей. Мужчина, увлеченный предложением, оформил заказ через интернет и произвел оплату. Однако радость от выгодной покупки быстро сменилась разочарованием — магазин односторонне аннулировал заказ, сославшись на отсутствие товара на складе.
Судебные разбирательства
Не удовлетворившись отказом, покупатель обратился в суд с требованием обязать торговую сеть передать оплаченный товар. Представители магазина указали на пункт публичной оферты, согласно которому они имеют право отказаться от выполнения договора в случае отсутствия товара. Апелляционный и кассационный суды поддержали эту позицию и отклонили иск.
Тем не менее, Верховный суд России отменил предыдущие решения, сославшись на то, что формулировка об отказе от исполнения договора является ничтожной, так как ущемляет права потребителя на получение уже оплаченного товара.
Отсутствие доказательств
Суд также отметил, что магазин не представил никаких подтверждений своей правоты, не доказав объективную невозможность поставки товара — например, что телевизор больше не производится. Это решение, идентифицированное как определение ВС РФ №49-КГ22-28-К6, наглядно демонстрирует защиту прав потребителей на рынке.
