Тревожное известие пришло в нашем мире, где каждый день происходит что-то непредсказуемое. Одна женщина, обнаружив пропажу своей банковской карты, стала жертвой мошенничества. Но как так вышло, что попытка уберечь свои финансы обернулась настоящей головной болью?
Сигнал о помощи: блокировка карты
Сразу после того, как карта исчезла, она поспешила на "горячую линию" своего банка, чтобы заблокировать устройство и предотвратить несанкционированные транзакции. Однако с пренебрежением к ее действиям, через несколько дней банк все же принял запрос о смене пароля к онлайн-банку, исходящий от имени клиентки, сообщает Дзен-канал "Просто о сложном".
Мошенничество в действии
Получив подтверждение через смс-код, который, как оказалось, были отправлены не ей, банк с легкостью исполнил запрос и позволил оформить кредит в размере 96 тысяч рублей. Деньги, вопреки ожиданиям, тут же были переведены на счета незнакомых людей. Окруженная неразберихой, женщина забеспокоилась и сразу же подала претензию, поскольку она не давала согласия на новый кредит и денег не получала.
Судебные разбирательства
К сожалению, ее попытка вернуть украденные деньги столкнулась с отказом банка, и дело закончилось в суде. В ходе разбирательства выяснилось, что смс от банка на номер клиентки не приходили, так как мошенники перенаправили их на чужой номер. Суд, учитывая своевременное обращение женщины и ее действия, признал поведение банка ненадлежащим. В итоге, кредитный договор был аннулирован, а женщине выплатили компенсацию в размере 15 000 рублей.
Эта история служит важным напоминанием о необходимости бдительности и осторожности в вопросах безопасности собственных финансов. Пытаясь защитить себя, женщина оказалась вовлеченной в хитроумную схему мошенников и смогла добиться справедливости только через суд.
