На недавней конференции, посвященной клиентскому опыту, глава Банка России Эльвира Набиуллина открыто признала, что меры по блокировке счетов, направленные на борьбу с мошенничеством, иногда приводят к негативным последствиям для добросовестных граждан. Это прозвучало на фоне существующего федерального закона № 161 "О национальной платежной системе", который предоставляет регулятору право блокировать финансовые операции для пресечения действий так называемых дропперов — посредников, помогающих мошенникам похищать и выводить деньги, пишет Дзен-канал "BFM.ru".
Блокировки и необоснованные меры
Набиуллина отметила, что хотя количество жалоб на мошенничество значительно сократилось, количество обращений по поводу неоправданных блокировок банковских счетов, напротив, возросло. "Мы же видим, что, борясь с преступностью, порой перегибаем палку и не всегда объясняем клиентам причины блокировок", — сказала она. Регулятор уже предпринимает шаги для решения этой проблемы, отмечая первые положительные результаты.
Необходимость изменений в законодательстве
В рамках обсуждения темы, Набиуллина также подняла вопрос о правилах работы маркетплейсов. Как она отметила, цена товара не должна зависеть от способа оплаты, и следует конкретизировать правила, чтобы все покупатели находились в равных условиях. Это заявление перекликнулось с недавними комментариями Германа Грефа, главы Сбербанка, который указал на то, что маркетплейсы недоплатили более 1 триллиона рублей налогов, используя неправомерные конкурентные практики. Он подчеркнул, что текущая ситуация в этом секторе создает нерыночные условия и исчерпывает уровень честной конкуренции.
Перспективы и новые требования
Павел Самиев, директор аналитического агентства "Бизнесдром", считает, что Центробанк обновил индикаторы подозрительных операций, и они оказались слишком строгими. Это создает затруднения для клиентов, и необходимо пересмотреть существующие критерии. Например, блокировка переводов между собственными счетами может быть чрезмерной мерой. Мягкие изменения в политике обязательны для удобства пользователей в дальнейшем.
Тем временем, Совет Федерации уже рекомендовал правительству рассмотреть законопроекты, которые обеспечат равный доступ к торговым площадкам. Очевидно, что настает время перемен как для защиты прав граждан, так и для создания здоровой бизнес-среды.
