В кафе, где каждый день посещают десятки гостей, порой происходят курьезные ситуации, которые удивляют как работников заведения, так и окружающих. Недавно одна из таких историй развернулась вокруг заказа мороженого. Две приятные клиентки пришли на обед и, завершив трапезу, решили побаловать себя десертом.
Уточнение заказа
Когда к ним подошла официантка по имени Марго, она предложила выбор десертов, среди которых были чизкейки, сырники и, конечно, мороженое. После того как клиентка поинтересовалась, какое именно мороженое доступно, официантка пояснила, что у них есть только пломбир, который можно дополнить различными топпингами: шоколадным, клубничным, карамельным и ванильным.
Поняв суть, девушка с энтузиазмом выбрала шоколадный топпинг и сообщила об этом официанту, который незамедлительно принял заказ и принес пляшущая чашка с пломбиром, украшенным шоколадом. Однако радость клиентки быстро сменилась недоумением, когда она столкнулась с тем, что под шоколадным соусом скрывалось именно мороженое пломбир.
Недоразумение продолжается
"Официантка, я же просила шоколадное, а не белое!" – воскликнула она, недовольная подачей.
Марго, пытаясь объяснить ситуацию, сказала, что все их мороженое белое, и ни одного шоколадного сорта в заведении нет. Гостья настаивала на необходимости чисто шоколадного мороженого и даже предложила официантке сбегать в магазин за ним.
"Я не могу покидать рабочее место, но могу уточнить, что в меню только пломбир. Вам убрать его?" – попыталась закончить разговор Марго.
Клиентка, осознавая абсурдность своих требований, все же согласилась оставить заказанное мороженое, но не без досады.
Отношения гостя и официанта
Эта ситуация наглядно показала, насколько иногда гости заведения считают, что могут требовать невозможного от обслуживающего персонала. На самом деле, в большей части ресторанов потерялась связь между ожиданиями клиентов и реальностью. Кажется странным, что взрослые люди могут даже не задумываться о том, как работают заведения общественного питания и быть не готовы воспринимать ситуацию с юмором.
Тем не менее, подобных моментов достаточно, чтобы вспомнить: вежливость и понимание — это ключ к комфортному обслуживанию и приятному времяпровождению в кафе.
