Протечка крыши может стать настоящей бедой для жителей верхних этажей многоквартирных домов. Это не просто мелкая неприятность, а серьёзная угроза для имущества и здоровья. При возникновении такой ситуации важно знать, как действовать, чтобы не только предотвратить дальнейшие повреждения, но и получить компенсацию за причинённый ущерб, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Срочные меры при протечке
Когда вода начинает течь с потолка, быстрое реагирование — залог минимизации ущерба. Вот основные шаги, которые необходимо предпринять:
- Отключите электроэнергию. Первым делом стоит отключить электричество, чтобы избежать коротких замыканий и иных опасных ситуаций.
- Защитите вещи. Уберите всё ценное и технику подальше от потока воды. Если что-то невозможно переместить, накройте это плёнкой или тканью, чтобы избежать повреждений.
- Вызовите аварийную службу. Обязательно сообщите свою управляющую компанию о проблеме. Контакты можно найти в квитанциях или на официальном сайте.
- Зафиксируйте ущерб. Сделайте фото и видео, документируя все последствия протечки: потоки воды, лужи, повреждённую мебель или обои. Эти материалы помогут в дальнейшем взыскании компенсации.
Кто отвечает за ущерб?
Крыша многоквартирного дома считается общим имуществом жильцов, и ответственность за её состояние лежит на управляющей компании или ТСЖ. Основной ответчик в большинстве случаев — это именно они. Однако существуют исключения: если протечка произошла в период капитального ремонта крыши по программе Фонда капитального ремонта, то ответственность лежит на его региональном операторе. В новостройках, находящихся на гарантии, убытки должны покрывать застройщики.
Составление акта о заливе
Акт о заливе — это ключевой документ, который подтверждает факт протечки и её последствия. Составьте этот акт в течение 12 часов после обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Важно, чтобы в комиссии присутствовали вы, представитель управляющей компании и, при необходимости, свидетели. В акте следует указать все детали происшествия: дату, время, причины протечки, а также все повреждения, чтобы документ стал весомым доказательством в случае разбирательства.
Не забывайте, что вам нужно будет обратиться к независимому эксперту для оценки ущерба, что также увеличит шансы на успешное взыскание средств. Сохранения всех документов и хорошая организация вашего взаимодействия с управляющей компанией помогут значительно упростить процесс.
