Финансовые организации в России ведут строгую политику в отношении задолженности. Микрофинансовые организации (МФО) часто становятся объектом паники для граждан, оказавшихся в ситуации просрочки: звонки, письма и даже угрозы суда могут вызвать стресс и тревогу.
Однако перед тем, как дело дойдет до суда, имеется важный этап — досудебное взыскание. Этот этап предоставляет возможность всем сторонам решить возникшую проблему без вмешательства судебной системы.
Что такое досудебное взыскание?
Досудебное взыскание — это процесс, при котором кредиторы пытаются вернуть свои средства, не прибегая к услугам суда. Законодательство, регулирующее этот процесс, касается прав и законных интересов физических лиц в области возврата задолженности. Важно отметить, что некоторые требования этого закона не всегда обязательны для МФО, что позволяет им применять более агрессивные методы взыскания.
Как МФО действуют на этапе досудебного взыскания?
При возникновении задержки в выплатах сотрудники МФО получают возможность активно пытаться регулировать ситуацию. Как правило, они начинают с звонков и уведомлений, в большинстве случаев предлагая реструктуризацию или другие формы финансовой помощи. Если же заемщик не реагирует на попытки связаться, кредитор вынужден прибегать к судебным мерам.
- Кредиторы могут использовать различные методы взаимодействия, такие как SMS, электронные письма и голосовые сообщения, но при этом соблюдают определённые ограничения.
- Контакт разрешен в строгих временных рамках, чтобы избежать избыточного давления на должников.
Когда МФО обращаются в суд?
Хотя микрофинансовые организации имеют право подавать в суд, они не всегда делают это, особенно когда сумма долга невелика. Вместо этого многие из них предпочитают мирные варианты, чтобы избежать затрат, связанных с судебными издержками. Есть ряд МФО, которые практически не прибегают к судебным разбирательствам, ориентируясь на взаимовыгодное сотрудничество с должниками.
Примеры таких организаций включают «Займер», «Екапуста» и «Мани Мен», каждая из которых предлагает своим клиентам альтернативные решения, такие как списание части долга или частичное погашение. Эти компании осознают, что стабильный диалог с клиентами важнее краткосрочных выгод, полученных через суд.
