Новые рамки для коллекторской деятельности
Госдума России вновь подняла вопрос о контроле за работой коллекторов, предлагая ужесточение существующих правил. По информации, распространенной депутатами, уже действующий закон ФЗ №230 определяет четкие границы их полномочий. Коллекторам теперь строго запрещено действовать анонимно — они обязаны представляться, а также избегать любых форм давления на должников, включая физические и психологические угрозы, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Правила общения с должниками
Согласно законопроекту, коллекторам предписано строго следовать установленным нормам при общении с должниками. В частности:
- Личные встречи допускаются не чаще одного раза в неделю;
- Телефонные звонки можно осуществлять лишь раз в день, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- Звонить разрешается с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные;
- SMS-сообщения ограничены до двух в сутки, четырех в неделю и шестнадцати в месяц.
Также закон обязывает коллекторов уважать личное пространство должников: публикация их долгов в социальных сетях, уведомления на подъездах и любые другие угрозы — под строгим запретом.
Ответственность за нарушения
За несоблюдение правил взыскания долгов предусмотрены серьезные последствия. Согласно статье 14.57 КоАП, нарушение может грозить штрафом до 2 миллионов рублей. А за угрозы и клевету ответственные лица могут получить до 10 лет тюремного заключения и штраф до 5 миллионов рублей.
Если персональные данные должника обрабатываются без согласия, он может обратиться в ФССП или Роскомнадзор. В случаях явных угроз или насилия потерпевшим следует обращаться в правоохранительные органы. Примечательно, что согласно новому закону, жалобу можно подать в ФССП через портал Госуслуг. Судебные приставы теперь будут иметь доступ к информации, которую предоставят кредиторы и операторы связи для выявления нарушений.
Закон вступает в силу с 1 сентября 2025 года, хотя некоторые его нормы начнут действовать позднее, через 90, 180 и 450 дней. Важно, что обращаться в ФССП могут не только должники, но и кто угодно, кто столкнулся с неправомерными звонками, что расширяет рамки защиты граждан от назойливых сообщений коллекторов и банков.
