Планируя поездку на поезде, всегда стоит быть готовым к непредвиденным обстоятельствам. У многих возникло впечатление, что после покупки билета вернуть свои средства невозможно, однако это не так. В данной статье будет подробно рассмотрено, как легитимно вернуть деньги за железнодорожные билеты в текущем году, сообщает канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Основные правила возврата билетов
Возврат денежных средств за неиспользованные билеты подразумевается различными законодательными актами, включая Приказ Минтранса РФ №473 и Устав железнодорожного транспорта РФ. Пассажир может рассчитывать на возврат в нескольких случаях, включая:
- Отказ от поездки по личным причинам;
- Вынужденный отказ в связи с болезнью или другими форс-мажорными обстоятельствами;
- Отмена или задержка поезда по причинам, находящимся вне контроля пассажира.
Важно отметить, что с недавних пор появились невозвратные билеты, которые, несмотря на более низкую цену, также допускают возврат при определённых уважительных причинах.
Как осуществить возврат
Процедура возврата в 2025 году зависит от способа, которым был приобретен билет.
Онлайн-возврат
Возврат через кассу
Не забудьте, что если была пройдена электронная регистрация, её нужно отменить до подачи на возврат.
Новые правила возврата в 2025 году
Вниманию пассажиров: согласно новым правилам, срок для возврата билетов после отправления поезда увеличен до 15 часов. Возвраты происходят по различным тарифам, и в зависимости от времени, оставшегося до отправления, возможно получение полной или частичной компенсации. При возврате более чем за 8 часов – полный возврат (за вычетом сбора), от 2 до 8 часов – частичный возврат, менее 2 часов – минимальный возврат. Также введены сборы за возврат: 185 рублей для внутренних рейсов и 10 евро для международных.
