Ошибки, связанные с начислением пенсий, становятся все более распространённой темой на повестке дня. Яркий пример сложной ситуации произошёл с одной женщиной, которая в течение трёх лет пыталась добиться справедливости от Социального фонда России.
В 2017 году гражданка, имея все основания для получения страховой пенсии, обратилась в Пенсионный фонд России, который в настоящее время подчинён Социальному фонду. Однако ей отказали в назначении пенсии, сославшись на недостаточный трудовой стаж. Основной причиной стало отсутствие трудовой книжки — важного документа, подтверждающего её рабочий стаж.
Несмотря на это, пенсионерка могла предоставить данные о своих предыдущих работодателях и неоднократно запрашивала у сотрудников фонда помощь в направлении запроса для подтверждения стажа. Однако, на протяжении трёх лет обращения словами игнорировались, а письменно отказов не поступало. Фонд в это время продолжал ссылаться на отсутствие подтверждённого стажа в качестве основания для отказа.
Долгожданное решение
Только в 2020 году после множества запросов фонд наконец отправил нужный запрос и подтвердил стаж женщины. Пенсия была назначена, но только с этого момента, без компенсации за предыдущие три года, когда она фактически уже имела на неё право.
Когда пенсионерка потребовала выплатить недополученные за три года суммы, фонд снова отказал, заявив, что она сама не предприняла должных действий. В этом контексте фонд утверждал, что отсутствуют письменные обращения, подтверждающие её попытки получения помощи.
Борьба за справедливость
Не смирившись с таким исходом, женщина обратилась в суд с требованием взыскать недоплаченную пенсию. Однако суд первой инстанции, а также апелляция и кассация отклонили её иск, считая, что подтверждение стажа лежит на самой пенсионерке. Кроме того, суды отметили, что женщина не предоставила достаточных доказательств своих обращений. Она поясняла свою ситуацию, указывая на отсутствие специальных знаний для понимания сложных процедур, но это не было учтено.
Перелом в делах произошёл после вмешательства Верховного суда РФ, который не согласился с выводами предыдущих инстанций. Суд указал на то, что именно Социальный фонд допустил грубую ошибку, не предоставив женщине необходимой информации и не оказав поддержку в подтверждении её рабочего стажа.
Верховный суд указал на обязанность фонда не просто назначать пенсии, но и активно помогать гражданам в понимании своих прав. Итогом решения стало отмена предыдущих судебных актов и направление дела на новое рассмотрение. В результате повторного разбирательства суд решил в пользу пенсионерки, обязав фонд компенсировать ей три года недополученной пенсии с учётом всех необходимых индексаций.
