Управляющие компании, ТСЖ и кооперативы по всей стране получили от Госжилинспекций указания, призывающие к переходу на новый российский мессенджер "MAX" для организации домовых чатов. Однако эксперты подчеркивают, что такой переход является необязательным и нецелесообразным.
Цели перехода на "MAX"
В письмах от ГЖИ указано, что использование нового мессенджера позволит:
- принимать показания индивидуальных приборов учета;
- размещать уведомления для владельцев жилья;
- отправлять различные уведомления и собирать обратную связь;
- организовывать общение в домовых чатах.
В Башкортостане сроки выполнения требования установлены до 25 августа, в то время как в Тульской области этот срок действует до 22 августа.
Экспертное мнение
Фаховцы Ассоциации «Р1» оценили эту инициативу. Ирэн Парсамян отметила, что законодательно управляющие организации не обязаны создавать чаты в конкретном мессенджере. Официальные каналы общения уже прописаны в различных нормативно-правовых актах и договорах управления, таких как ГИС ЖКХ и электронная почта.
«Новый мессенджер может служить дополнительным инструментом, но только на добровольной основе. Пытаясь массово перевести жителей в "MAX", можно столкнуться с проблемами. Это всё равно что пытаться перенести многоэтажку за одну ночь — технически возможно, но утром половина людей вернется за забытой обувью», — сказала эксперт.
Проблемы перехода
Павел Кузнецов выразил мнение, что переход на отечественные решения уже становится неизбежным, и многие жители будут вынуждены адаптироваться. Однако, как отметила Елена Шерешовец, принуждение к использованию нового мессенджера не гарантирует успеха. Даже с созданием благоприятных условий для общения в "MAX", жители не будут готовы перейти с привычных платформ.
«Домовые чаты в "MAX" не смогут стать полноценной альтернативой тем сервисам, которыми люди пользовались на протяжении многих лет. Например, попытки интегрировать чаты в ВК с ГИС ЖКХ не нашли отклика; там абсолютно пустынно», — добавила Олеся Лещенко.
