В последние дни пользователи системы ГИС ЖКХ жалуются на отсутствие контактных данных Аварийно-Диспетчерских Служб (АДС) в личных кабинетах управляющих организаций (УО) и товариществ собственников жилья (ТСЖ). Напомним, что в июле стало доступно новое решение для жителей: возможность обратиться в АДС через приложение «Госуслуги Дом». Однако, после недавнего обновления системы, телефонные номера АДС внезапно исчезли.
Что произошло?
Ранее СМИ активно придерживались новостей о новой функции, которая позволяла жителям многоквартирных домов в экстренных ситуациях обращаться по указанным контактам АДС, размещённым в ГИС ЖКХ согласно правилам. Оператор системы уверял, что перед запуском он проверил все номера на актуальность, обеспечив их работоспособность. Однако, как показали недавние проверки, в августе многие УО потеряли телефоны АДС, а поле для ввода было переименовано с «Телефон аварийной службы» на «Другие телефоны».
Что говорят специалисты?
Эксперты из РосКвартала, занимающиеся обновлением данных в ГИС ЖКХ, отметили, что исчезновение телефонных номеров создало дополнительные трудности для пользователей. «В нашей итоговой таблице «Анализ ГИС ЖКХ» это поле больше не учитывается, и мы уже начали обновление нашего сервиса», – подчеркнули они. Несмотря на отсутствие информации в документе, новых обновлений, касающихся вкладок АДС в системе, не зафиксировано, что вызывает дополнительные сомнения.
Рекомендации для пользователей
Пока ситуация остается неразрешенной, эксперты советуют управляющим организациям и ТСЖ проверить свои личные кабинеты: стоит временно перенести номера АДС в раздел «Другие телефоны», чтобы минимизировать жалобы от жильцов. Есть надежда, что с новыми регламентными работами на стенде системы новые решения все же появятся, и необходимость в старом функционале окончательно исчезнет.
Следует внимательно следить за обновлениями в системе ГИС ЖКХ в ожидании новых изменений и возможностей для улучшения взаимодействия жильцов с управляющими организациями.
