На III Международном конгрессе туроператоров в Сочи участники обсудили проблему компенсации расходов туристов в условиях массовых задержек рейсов. Предложенный механизм основан на использовании Фонда персональной ответственности (ФПО), который был создан для защиты интересов путешественников в случаях банкротства компаний, сообщает канал "Известия".
Новаторский подход к компенсациям
По словам представителей индустрии, Фонд персональной ответственности мог бы стать источником финансирования для покрытия расходов, возникающих из-за задержек. Это предложение вызвало поддержку профильного комитета Госдумы, который отметил, что такая инициатива соответствует базовым целям ФПО и поможет сохранить стабильность на рынке. Ранее подобный подход уже применялся в 2020 году, когда пандемия вызвала массу отмен рейсов.
Кто принимает на себя затраты?
В условиях внезапных задержек туристы не должны оказываться в сложном положении. Генеральный директор компании "Пегас Туристик" Анна Подгорная объяснила, что в случае непредвиденных ситуаций, таких как высокие меры безопасности в аэропортах, расходы на продление проживания и другие сопутствующие услуги берут на себя операторы. По мнению замгенерального директора Fun & Sun Александра Сирченко, компании отрасли всё чаще признают свои социальные обязательства и берут на себя издержки.
Фонд персональной ответственности: как это работает?
Фонд персональной ответственности был основан в 1996 году и пополняется за счёт ежегодных отчислений компаний-участников. Несмотря на снижение взносов из-за недавних трудностей на туристическом рынке, объем средств в фонде достигает 5,7 млрд рублей. Участники рынка настаивают на использовании этих средств для покрытия расходов, связанных с задержками рейсов, а не только для защиты от банкротства. Для этого необходимо внести соответствующие изменения в законодательство, что также обсудили на конгрессе.
Таким образом, туроператоры активно ищут способы улучшения ситуации с задержками рейсов, потенциально создавая более безопасную среду для путешественников и обеспечивая защиту их прав и финансов.
